Tu nueva eSIM prepago

La eSIM es la evolución de la SIM tradicional. Es un chip digital integrado en tu celular que permite descargar y activar planes móviles de forma remota, sin necesidad de insertar una tarjeta SIM física.

Las principales ventajas de usar eSIM son:

• Conveniencia: podés activar y solicitar planes desde donde te encuentres.
• Dual SIM: podés tener una línea personal y otra de trabajo en el mismo teléfono.
• Viajes: podés contratar planes locales sin cambiar una SIM física.
• Múltiples planes: permite gestionar planes de datos y voz.
• Conectividad: facilita la conexión de celulares compatibles.
• Seguridad: permite una activación remota y segura.

Una vez que actives el segundo plan, podrás etiquetar los dos planes. Por ejemplo, podés hacer que uno se llame “Trabajo” y el otro “Personal”. Si luego cambiás de opinión, podés editar las etiquetas siguiendo estos pasos:

1. Ir a Configuración.
2. Seleccionar Datos celulares o Datos móviles.
3. Tocar el número al que le querés cambiar la etiqueta.
4. Tocar “Etiqueta de plan de datos” y seleccionar una etiqueta nueva o crear una personalizada.

Establecé un número predeterminado. Este será el que se use con iMessage y FaceTime, así como para llamar o enviar mensajes a personas que no estén en la aplicación Contactos.

Podés elegir un número como predeterminado o decidir qué número se usará exclusivamente para los datos celulares. El otro número quedará configurado como línea secundaria.

Usar la línea primaria como predeterminada: el número elegido como línea primaria se usará de forma predeterminada para hacer y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes SMS, usar datos celulares, iMessage y FaceTime. La línea secundaria se podrá usar para llamadas y mensajes SMS.

Usar la línea secundaria como predeterminada: el número elegido como línea secundaria se usará de forma predeterminada para hacer y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes SMS, usar datos celulares, iMessage y FaceTime. La línea primaria se podrá usar para llamadas y mensajes SMS.

Los datos celulares solo se pueden usar con un número a la vez. Para cambiar el número, seguí estos pasos:

1. Ir a Configuración.
2. Seleccionar Datos celulares o Datos móviles.
3. Tocar “Cambio de datos celulares”.
4. Elegir el número con el que querés usar los datos celulares.

Sí. Si borrás la eSIM de tu celular, podés restablecerla en el mismo celular usando el código QR que te facilitamos. Si no disponés de ese código QR, debés acudir a un Centro de Experiencia Tigo para solicitar una nueva eSIM.

En caso de robo o extravío, debés actuar del mismo modo que si se tratara de una SIM convencional: llamá al 095 702 611 para bloquear la línea y solicitá un cambio de eSIM una vez que tengas el nuevo celular.

Si querés usar tu línea en otro teléfono, deberás solicitar un cambio de eSIM visitando presencialmente un Centro de Experiencia Tigo. La eSIM anterior se desactivará como parte del cambio.

El comportamiento de la eSIM durante un restablecimiento de fábrica puede depender del celular y de la opción seleccionada durante el proceso. Para eliminar la eSIM manualmente, debés hacerlo desde la configuración de tu teléfono, en la sección de gestión de SIM o eSIM.

Sí. Podés reactivarla en el mismo celular usando el código QR original que te enviamos. Si ya no disponés del código QR o no podés completar la activación, visitá un Centro de Experiencia Tigo.